Ai sensi della normativa europea e nazionale in materia di tutela del consumatore (Direttiva 2011/83/UE e D.Lgs. 206/2005), il cliente ha pieno diritto di esercitare il recesso dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del bene.

Procedura dettagliata per l’esercizio del diritto di recesso

• Contattare il servizio clienti tramite WhatsApp al numero +39 370 159 1556, indicando chiaramente l’intenzione di recedere e il numero d’ordine;

• Spedire il prodotto a proprie spese utilizzando un servizio tracciabile. Il prodotto deve essere imballato adeguatamente e restituito in condizioni pari al nuovo, inclusi eventuali accessori e confezione originale.

Requisiti per il reso/rimborso

• Il bene non deve essere stato utilizzato, lavato o danneggiato;

• Devono essere presenti etichette, sigilli e confezioni originali, integri.

• Il prodotto non deve essere in sconto in fase di acquisto

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